Perguntas frequentes.
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PERGUNTAS FREQUENTES
MAIS FOTO · Goiânia/GO · leia antes de fechar
Formaturas
01Como funciona a adesão individual na formatura?
Depois que a comissão aprova a proposta, cada formando recebe o link da turma, escolhe o pacote e os add-ons, assina o contrato digitalmente e define a forma de pagamento. Leva menos de 5 minutos.
02Minha família pode fotografar com câmera própria nos eventos?
Pode, sim. Celulares e câmeras dos convidados são bem-vindos. Pedimos apenas que não atrapalhem a equipe nos momentos oficiais.
Contratação e pagamento
03Posso parcelar?
Sim. Formaturas em até 24× sem juros no boleto, Pix ou cartão, sempre terminando antes da colação. Demais eventos: sinal para reservar a data e o restante em parcelas até o evento.
04Vocês atendem fora de Goiânia?
Sim. Atendemos todo o interior de GO, TO e MG. Já fotografamos turmas em Rio Verde, Mineiros, Goianésia, Araguaína, Gurupi, Araguari e Itajubá.
05Com quanto tempo de antecedência devo reservar a data?
Para casamentos e 15 anos, recomendamos de 8 a 12 meses. Formaturas costumam fechar de 12 a 24 meses antes da colação, junto com a comissão. Datas em alta temporada acabam rápido.
06O que garante a reserva da minha data?
A assinatura do contrato e o pagamento do sinal. Na formatura, a adesão individual de cada formando garante a participação no pacote da turma.
Fotos, seleção e álbum
07Como escolho as fotos do meu álbum?
Pela sua área do cliente. Você marca as fotos preferidas na galeria e um contador mostra quantas faltam. Se quiser mais fotos do que o pacote inclui, adiciona as extras ali mesmo.
08Em quanto tempo recebo as fotos?
Prévias em até 72h após o evento. Galeria completa tratada em até 45 dias úteis. O álbum fica pronto em até 90 dias após a aprovação do layout, e você acompanha cada etapa pela plataforma.
09Posso acompanhar a produção do álbum?
Sim. Na área do cliente, a linha do tempo mostra cada etapa (diagramação, aprovação, gráfica, produção e entrega), com a data prevista e quem precisa agir.
10Por quanto tempo a galeria fica disponível?
A galeria online fica disponível por 12 meses após a entrega. Os originais ficam guardados em backup por pelo menos 5 anos.
Privacidade e LGPD
11Como a plataforma protege meus dados e minhas fotos?
Acesso com código por e-mail, galerias privadas, links que expiram e backup em dois provedores diferentes. Seguimos a LGPD, e o uso das suas fotos em portfólio só acontece com a sua autorização.
RESUMO DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
- a)Coletamos apenas os dados necessários para orçamento, contrato, cobrança e entrega das fotos.
- b)O uso de fotos em portfólio e redes sociais depende de autorização separada, que você pode revogar a qualquer momento.
- c)Dados de menores ficam vinculados ao responsável legal.
- d)Galerias privadas, links com expiração e backup em dois provedores diferentes.
- e)Para acessar, corrigir ou excluir seus dados, escreva para contato@maisfoto.net.
MAIS FOTO · M.A C. De Castro Ltda · CNPJ 13.319.517/0001-90. Documento de demonstração; a versão final será revisada pelo jurídico.
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